Política de Privacidad

Política de Privacidad
Actualizada el 24 de mayo del 2018

¿Qué considera nuestra política de privacidad?

Tu privacidad es importante para nosotros, es por ellos que buscamos ser transparente con respecto a la información que recolectamos y compartimos con respecto de nuestros usuarios.

Esta política de privacidad incluye a todos los sitios web relacionados con SpinCommerce y su aplicación (www.spincommerce.com y https://app.spincommerce.com) y a cualquier otro sitio móvil, aplicación o servicio entregado por Spincommerce LLC.

Al visitar el contenido de SpinCommerce y/o al utilizar nuestros servicios y aplicaciones, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas detalladas en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué cubre nuestra Política de Privacidad?

Cubre el tratamiento de la información del usuario, incluyendo información de identificación personal, obtenida por SpinCommerce, la que incluye la información obtenida cuando usted accede o se conecte a app.spincommerce.com.

Esta política de privacidad no es aplicable a las prácticas de compañías de terceros, sobre las cuales SpinCommerce no tiene participación en su propiedad o control, ni a personas a quienes SpinCommerce, no emplea, ni gestiona.

Tampoco será aplicable a terceros, empresas y/o personas, señalados en esta política, a los cuales SpinCommerce podrá revelar información del usuario, según lo establecido a continuación.

¿Qué información recopilamos sobre nuestros usuarios?

SpinCommerce podrá obtener los siguientes tipos de información respecto de usted o su dispositivo (“Información“).  Ésta se especifica a continuación (“Información de Identificación Personal”):

  • Nombres
  • Direcciones de correos electrónicos
  • Números telefónicos
  • Direcciones Postales

Información que se recolecta de manera automática

SpinCommerce podrá recolectar de manera automáticamente ciertos tipos de información, cuando usted visita o interactúa con nuestros sitios web, servicios, aplicaciones u otros productos. Estos registros contienen los siguientes datos y se conservan hasta su eliminación automática:

  • Información del navegador
  • Información del sistema operativo
  • Información del dispositivo móvil (por ejemplo: identificador de dispositivo, el sistema operativo móvil, etc.)
  • Dirección IP
  • Proveedor de servicios de Internet
  • Contenido visitado
  • Ubicación geográfica
  • Velocidad de conexión
  • Hora de la visita
  • Sitio web de referencia

¿Cómo usamos esta información?

SpinCommerce utiliza la información obtenida cuando usted navega en nuestro sitio web y/o aplicación, para desarrollar productos y servicios que cubran de mejor manera sus necesidades, además para personalizar y mejorar su experiencia al utilizar nuestros productos y servicios.

También utilizamos la información recolectada para crear anuncios y promociones, que pueden ser de su interés, o para comunicarle novedades acerca de nuestros nuevos productos y servicios.

Uso de Cookies en SpinCommerce

SpinCommerce podrá colocar “cookies” en su computadora o dispositivo, las que podrán contener información anónima que se asocia con usted. Las cookies son pequeños archivos de texto que una página web utiliza para reconocer a los usuarios, y por lo general son colocadas en su disco duro por un servidor web. Las cookies contienen información, que luego puede ser leída por un servidor web en el dominio que emitió la cookie o, en algunos casos, puede ser leído por un dominio de terceros.

Nuestras cookies pueden registrar información sobre el uso de SpinCommerce, y nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de navegación a nuestros usuarios. Ellas nos permiten entre otras cosas: identificar preferencias; controlar la visualización de los anuncios; diagnosticar problemas con nuestros servidores; recopilar información demográfica; evaluar y analizar tendencias y patrones de uso.

Si no desea que SpinCommerce utilice cookies en su computadora, debe configurar las preferencias del navegador para rechazar las cookies antes de acceder SpinCommerce.

SpinCommerce no controla y no se hace responsable del uso de cookies por parte de anunciantes o terceros.

¿Qué tipos de cookies utiliza el sitio web de SpinCommerce?

  • Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo, serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Suscripciones a Newsletter

Si usted se suscribe a nuestro newsletter y/o a otros sistemas de notificación de SpinCommerce, notificaremos al proveedor de este servicio cuando usted realice la suscripción, entregando su información de identificación personal, como nombre, teléfono y/o dirección de correo electrónico.

Medios de Pagos

SpinCommerce utiliza herramientas de terceros para el procesamiento de pagos, como Paypal y Stripe. Cuando usted realiza un pago a SpinCommerce, podrá transferir información (incluyendo información de identificación personal) a las herramientas de procesamiento de pagos, con el único propósito de facilitar la operación de pago, tal como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias.

Servicios de Publicidad y Analítica

SpinCommerce utiliza los servicios de anunciantes de terceros, para proporcionar la publicidad a nuestros usuarios actuales y potenciales. SpinCommerce también utiliza los productos de análisis de terceros, para obtener información acerca de cómo los usuarios, interactúan con SpinCommerce. Estos terceros podrán recibir información (incluyendo información de identificación personal) de SpinCommerce.

Aplicación de la ley

SpinCommerce podrá revelar su información (incluyendo información de identificación personal) cuando creamos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento o requerimiento legal; para hacer cumplir, aplicar o investigar violaciones de nuestros términos de uso y otros acuerdos; para responder a las solicitudes del público; o proteger los derechos, propiedad, la experiencia del usuario o la seguridad de SpinCommerce, nuestros empleados, nuestros usuarios, u otros.

Estas podrán incluir el intercambio de información con otras compañías de seguridad y organizaciones de protección contra el fraude.

Comentarios & Compartir en sitios web de terceros

SpinCommerce fomenta la participación activa de los usuarios, incluso a través de los comentarios sobre SpinCommerce. Sin embargo, por favor tenga en cuenta, que si usted voluntariamente revela información personal, esa información puede ser vista, recogida y usada por otros, incluyendo otros usuarios, motores de búsqueda, anunciantes, desarrolladores de aplicaciones de terceros, y cualquier persona con acceso a SpinCommerce. SpinCommerce no tiene control sobre el uso, recopilación o divulgación de cualquier información que publique en SpinCommerce públicamente.

Cambio de control

Si SpinCommerce, o una parte sustancial de todos sus activos, es adquirida por otra empresa o persona, la información de los usuarios, será uno de los activos transferidos o adquiridos por el comprador. Usted reconoce que dicha transferencia puede ocurrir, y que cualquier comprador de SpinCommerce o de sus activos puede continuar recolectando, utilizando y divulgando su información según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Seguridad y protección de la información de identificación personal

Hemos implementado medidas de seguridad razonables, de modo de proteger la confidencialidad de su información de identificación personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Siempre existe la posibilidad de que terceros puedan interceptar o acceder a la información proporcionada a SpinCommerce. SpinCommerce no puede garantizar la seguridad de su información de identificación personal, ni podemos garantizar que la información que usted suministra no será interceptada mientras es transmitida a Spincommerce.

Cambios en la política de privacidad

SpinCommerce se reserva la facultad de modificar esta Política de Privacidad. El uso y la divulgación de la información que obtenemos estará sujeto a: ( 1 ) la política de privacidad vigente en el momento en que se recoge dicha información o ( 2 ) cualquier modificación de la política de privacidad, que le sea notificada. Si realizamos cambios en la forma en que recopilamos, usamos o divulgamos su información de identificación personal, se lo notificaremos publicando un anuncio claro y destacado en SpinCommerce y/o través de un e-mail.

Intercom

SpinCommerce utiliza Intercom para notificar a los usuarios de las nuevas funciones en nuestro producto. También usamos Intercom para administrar información sobre nuestros clientes y clientes potenciales, también para el servicio de soporte de app.spincommerce.com

La entidad responsable es:
Intercom R&D Unlimited Company,
2nd Floor, Stephen Court,
18-21 St. Stephen’s Green,
Dublin 2, Republic of Ireland

La información de identificación personal, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación y país se envía a los servidores de Intercom y se guarda allí cuando un usuario elige inscribirse en la aplicación SpinCommerce, o suscribirse a notificaciones sobre nuevas características del producto y otra información de SpinCommerce.

La opción de suscribirse a la notificación es posible mediante el uso de JavaScript y cookies. La información obtenida mediante las cookies y/o el widget de JavaScript, incluida la dirección IP, la versión del navegador, la versión del sistema operativo, los datos de actividad, la información de uso y los detalles del plan se transfieren a los servidores de Intercom y se guardan allí.

Otra información, incluida la dirección IP, la versión del navegador y el sistema operativo, y el país, se envía a Intercom cuando un usuario carga recursos integrados, o un enlace que contiene un correo electrónico enviado a través de Intercom.

El análisis de sus acciones en nuestro sitio web y las notificaciones enviadas a través de Intercom se transfiere a nosotros en forma de informes. Intercom puede proporcionar su información a otras partes cuando así lo exija la ley, o Intercom puede contratar estas partes.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos y la protección de datos de Intercom en:

https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Mailchimp

SpinCommerce utiliza Mailchimp para enviar boletines a sus suscriptores.

La entidad responsable es:
The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA

La información de identificación personal, incluidos el nombre y la dirección de correo electrónico, se envía a los servidores de Mailchimp y se guarda allí cuando un usuario elige inscribirse en la aplicación SpinCommerce, o elige suscribirse a uno de los boletines informativos de SpinCommerce.

Otra información, incluida la dirección IP, la versión del navegador y el sistema operativo, y el país, se envía a Mailchimp cuando un usuario carga recursos incrustados, o un enlace contiene un correo electrónico enviado a través de Mailchimp.

El análisis de sus acciones con los mensajes enviados a través de Mailchimp se transfiere a nosotros en forma de informes. Mailchimp puede proporcionar su información a otras partes cuando así lo requiera la ley, o Mailchimp contrata a estas partes.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos y la protección de datos de Mailchimp en:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics. Este es un servicio de Google Inc., que analiza el acceso al sitio web y nos permite mejorar nuestro sitio.

La entidad responsable es:
Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, United States

El análisis de su uso de nuestro sitio web es posible a través del uso de cookies. La información obtenida a través de estas cookies se transfiere a los servidores de Google ubicados en los Estados Unidos y se guardan allí. El análisis de sus acciones en nuestro sitio web se transfiere a nosotros en forma de informes. Google puede brindar esta información a otras partes cuando así lo exija la ley, o Google contrata a estas partes. El seguimiento de Google en nuestro sitio web utiliza la función “anonymizeIp()”, que trunca las direcciones IP transmitidas para evitar la identificación directa de usuarios individuales.

Puede detener la ubicación de las cookies de Google Analytics en su computadora a través de la configuración de su navegador web. Si lo hace, no podemos garantizar que todas las funciones de nuestro sitio web estén completamente disponibles para usted. También puede detener la colocación de cookies mediante el uso de extensiones de navegador, tales como: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos y la protección de datos de Google en: https://policies.google.com/ y https://www.google.com/analytics/terms/

Stripe

SpinCommerce utiliza Stripe para procesar pagos para algunos de nuestros clientes existentes y proporcionar información de facturación a estos clientes.

La entidad responsable es:
Stripe, Inc
185 Berry Street,
Suite 550,
San Francisco, CA 94107

Para aquellos clientes existentes a los que se les factura con Stripe, los siguientes datos se envían y almacenan por Stripe:

Si se registra en una suscripción pagada de SpinCommerce, los siguientes datos se enviarán a Stripe y serán guardados por ellos:

  • Su nombre y dirección de correo electrónico.
  • Detalles de su método de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, CVC).
  • Su dirección IP, y la hora y fecha de su transacción.

Si desea evitar enviar sus datos a Stripe, puede hacerlo al no inscribirse en un plan SpinCommerce de pago. Sin embargo, si lo hace, no podrá utilizar la aplicación de SpinCommerce.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos y la protección de datos de Stripe aquí:

https://stripe.com/us/privacy

Cómo contactarnos

En SpinCommerce estamos para ayudarte, cualquier pregunta o comentario respecto a esta Política de Privacidad o su aplicación deben ser enviados por correo electrónico a soporte@spincommerce.com

Fecha de entrada en vigencia de la política de Privacidad de SpinCommerce

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 24 de mayo de 2018.