¿Quieres tener un historial ordenado de la relación con tus clientes? ¿Quieres tener en un mismo lugar cada email, cada llamada, y cada actividad?
En esta nota revisaremos qué es un CRM y cómo te pueden ayudar en tu negocio.
¿Qué es un CRM y para qué sirve?
Un CRM o Customer Relationship Manager, es un software que sirve para gestionar la relación con tus clientes potenciales y actuales. Los CRMs almacenan la información de contacto, correos electrónicos enviados y recibido, llamadas y otras actividades que realizas con tus clientes.
Hemos seleccionado nuestros CRMs favoritos y te comentamos sus pros y contras.
Freshsales
Esta solución permite enviar correos, llamar, calificar leads, generar reportes y realizar campañas. Puedes integrarlo en SpinCommerce usando los webhooks de tu tienda, a través Zapier.
El periodo de prueba gratis es de 30 días y los planes por cuenta son desde 19 dólares mensuales.
Insightly
Este CRM se integra con Google Suite y es altamente personalizable. Permite manejar proyectos y es muy simple de usar. Puedes integrarlo con SpinCommerce, usando Zapier, a través de los webhooks de la tienda.
El periodo de prueba gratis es de 14 días y los planes por cuenta son desde 29 dólares mensuales.
Zoho CRM
Este CRM es de los más completos y se integra con múltiples aplicaciones, incluso las redes sociales.
Cuentan con una plan gratuito de hasta 3 usuarios. Puedes integrarlo con SpinCommerce usando Zapier, a través de los webhooks de tu tienda.
HubSpot CRM
Esta solución se integra con Google Suite y permite enviar correos, realizar llamadas, hacer seguimiento a correos e integrar con herramientas de promoción y venta.
Cuentan con un plan gratuito, pero además te permite ir agregando funcionalidades pagadas. Puedes integrarlo con SpinCommerce usando Zapier, a través de los webhooks de tu tienda.
Te invitamos a probar estas herramientas y a encontrar la que más te acomoda para tu negocio. Contar con un CRM te ayudará a mejorar tu relación con tus clientes actuales y potenciales, y a entender mejor cómo compran tus clientes.
